안녕하세요 고객님 유리피부 엠디 팡이입니다.
우선 구매에 불편함을 드려 죄송합니다.
유리피부는 대대적인 리뉴얼에 들어가면서 베스트군 차례대로 리뉴얼 출시를 하는 중인데요.
현재 출시를 앞두고 있는 제품은 셀룸 아마이드 비비크림이며 그 다음 제품은 파슬리 허브 토너입니다.
천연 화장품 특성 상, 대부분 분리 현상이나 향에서 일반적인 화학 성분의 화장품 보다는 살짝 만족감이 부족 할 수 있습니다. 그로인해 많은 고객님들이 문의를 주셨고 리뉴얼 과정에서 그 부분을 천연 성분으로 보완을 하여 연구 중에 있습니다.
이 부분에서 유해성분을 넣으면 빠르게 다른 제품들도 나올 수 있지만 성분을 중요하게 생각하시는 분들이 유리피부 제품을 사용해주시기 때문에 원료 수급에서 원활하지 못하는 경우도 있습니다.
그러다 보니 아무래도 리뉴얼 과정에서 단종되는 제품들도 생겨나고 있습니다.
셀룸 아마이드 에센스 또한 베스트 제품이지만 원료 수급 문제에서 부득이하게 단종될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
유리피부 제품을 소셜커머스에서 알게되어 사용한지 8~9년 된 남성입니다.
트러블이 잘 나는 피부여서 학생 때부터 고가 브랜드, 저가 브랜드 구분없이
많이 사용했습니다. 그 과정 중 셀룸아마이드 에센스 제품을 알게되어 몇년 째
사용중에 있습니다. 더불어 여러 유리피부 제품도 사용 중에 있구요.
전화상 문의하니까 셀룸아마이드 에센스는 리뉴얼에 들어가 있지 않아서 입고가 안될수도 있다고 하시던데요.
셀룸아마이드 에센스가 베스트 제품으로 알고 있고, 그래서 매출 기여도가 높을거라 생각이 드는데
재생산을 안하시는 이유가 뭔가요? 저는 구매할때 대량으로 사서 남아있는게 있어서 몇달째 입고만 되길 보고만 있었는데요.
셀룸아마이드 에센스 재생산 계획이 없다면 셀룸 에센스를 대체할만한 제품을 찾아야겠습니다.
성의있는 답변 부탁드립니다.
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